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红网时刻新闻5月25日讯（通讯员 王成家 李歌宏）“十条提醒函，条条说到点子上，这样的温馨提示太让我们感动了。”5月23日，桂阳某公司负责人握着该县市场监管局执法人员的手久久不放。

据了解，该公司经过20多年发展，已成长为桂阳县农业产业化龙头企业，可是由于工作疏忽，该公司在2020年至2021年二次被市场监管部门行政处罚。

企业生产经营过程中存在安全风险的环节很多，对不知情、非故意、未造成严重后果的，该县市监部门落实“容错”机制。“但如果企业一错再错、一犯再犯，就是大问题，不利于自身的发展及壮大！”桂阳县市场监管局党组书记、局长吴永平认为，市监部门就是要在消除企业存在的“大问题”上做文章。如何消除“大问题”？桂阳市监局的答案是“容错”“纠错”“防错”三措并举。吴永平介绍，“纠错”的“杀手锏”就是转变工作作风、强化服务意识，对企业的违法行为 从“我要罚”转变为“我要纠错”，力争让企业少犯错、不犯错。

桂阳县市场监管局执法人员主动走访企业排忧解难。

与此同时，该局根据市场主体二次犯错情况和行业特点，通过由此及彼、由表及里分析，梳理了违法“三条原因”和“十条提醒”意见，并以提醒函的形式，上门送给企业负责人，确保企业按照现行有效产品标准组织生产，不无标准生产；食品标识标注符合相关法律、法规和有关标准的规定等。

此外，该局食品执法队、价竞股、食品生产股等相关工作人员上门查看企业生产情况，还向企业送去了《关于优化企业服务若干措施》等政策大礼包和“廉政联系卡”，明确服务专班人员，随时给企业提供咨询和帮助，让企业健康成长。

桂阳县市监局明确服务专班人员主动上门服务企业。

下一步，该局将常态化落实行政处罚企业回访制度，开展行政合规指导，将“提醒函”送达给全县近五年被处罚两次以上的所有市场主体，并建立“一家企业、一名分管领导、一个责任股室、一套解决方案”的“四个一”联络机制，由局领导带队建立“一企一专班”，上门服务指导企业主动纠正错误，避免因过失发生违法违规行为，不断优化营商环境。