(相关资料图)
1
市民章女士反映：我和朋友在长沙芙蓉区解放西路某理发店理发，该地方并没有公示春节理发需要加收费用，商家墙上公示的理发价格68元，实际要求收费88元。
长沙12345政务热线回复：收到该问题后，我们第一时间将工单转派至芙蓉区市场监督管理局定王台所。经工作人员核实调解后，商家已退还40元费用给市民。后续我们回访章女士，对处理非常满意。
2
市民袁先生反映：我在长沙芙蓉区解放西路某商场购买了一件外套，回家之后发现外套上有开线，向门店反映过，门店不承认是质量问题，希望能够换货。
长沙12345政务热线回复：收到该问题后，我们第一时间将工单转派至芙蓉区市场监督管理局定王台所。工作人员立即进行核实调解，商家和顾客双方达成一致处理意见，已对顾客购买的外套进行换货。后续我们回访袁先生，表示问题得到答复，对处理非常满意。
原标题：长沙解放西路一理发店加收费用不公示？回复来了
