“阿拉弄堂角落里的粪管溢出来了，有一股臭咪道，地上也没办法走路！”

日前，四川北路街道山二居民区党总支、居委会通过网格化管理及时获悉居民诉求，立即吹响“集结号”。

(资料图片)

第一时间发现、上报

服务居民有速度

一刻也不耽搁。山二居民区第四责任网格长小孙在赶往现场的同时报修川北物业，物业师傅确认了堵塞原因。原来，沿街商铺排污管的杂物、油污将化粪池和污水管道堵住，影响到了居民正常生活和周边环境卫生。

物业师傅立刻疏通管道，进行了抽吸、疏通、清理。历经1个多小时，化粪池与污水管道内的杂物清除干净，恢复了畅通。

为防止堵塞再次发生，小孙还对商户和周边居民进行上门宣传。

网格化党建工作体系的问题发现和处理反馈机制，跑出了服务居民“加速度”。

小事一格解决，大事社区联动

服务居民有力度

然而事情没结束，没过几天，管道堵塞卷土重来。

网格长小孙与物业师傅再次前往现场，发现事情“不简单”。管道存在老旧问题，加上商铺增多，使管道超负荷承载，再怎么疏通也只是“治标不治本”。彻底解决问题，就要更换“大管”。

问题变复杂了，小孙“吹响网格哨”，向居民区党总支书记徐萍汇报。考虑到该区域涉及进行中的历史保护建筑修缮工程，在徐萍的发动下，“网格吹哨、街道响应、部门报到、各方联动”的工作机制迅速运转起来。

日前，街道相关科室、千爱里弄堂治理委员会成员、千爱里修缮工程临时党支部成员聚到了山二居民区“茶香议事厅”，一起商讨问题解决方案。

有“弄委会”成员提议，希望借千爱里房屋修缮的机会重新铺设管道，打出服务居民“组合拳”，这一想法得到临时党支部成员、甬江建设大修队的负责人认可。换管工程排上了日程。

利民之事，丝发必兴

服务居民有温度

计划虽然敲定，但时间不等人。由于千爱里路面整修工程排在房屋修缮之后，若跟着工程进度，污水四溢的问题还将困扰居民一段时间。居民也通过居民区“微心愿”平台，表达了希望尽快解决问题的意愿。

“网格集结号”又吹响了，大家再一次坐下来商讨对策，确定了换管、铺路的新方案。最终，老旧主管道立刻更换，再经过深挖、掩埋、重新铺设等工序，彻底解决了粪水、污水外溢的问题。